O que entrou na máquina?

Classifique cada item pelo papel que ele exerce no caminho até uma resposta.

Uma pessoa pergunta: “Qual é o prazo de devolução?”. O sistema recebe a pergunta, uma regra da loja e um trecho do manual. Então responde e aponta a fonte.

A resposta depende do que entrou no sistema — e cada peça tem um papel diferente.

Qual é o prazo de devolução?

Trecho do manual com a política de 30 dias

Você pode devolver o produto em até 30 dias.

Manual de devoluções, seção 4

Regra da loja: itens personalizados não têm devolução